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Service de transport collectif
CIRCUIT ESTIVAL

Horaire et trajet

Horaire et trajet de l'autobus

Fréquence*

Du 18 juin au 11 octobre 2021 : 7 jours / 7

Les services de transport collectif sont offerts même les jours fériés.

Information générale

Important

Le port du couvre-visage est toujours obligatoire dans les transports en commun pour les personnes de 10 ans et plus. Tout usager de 10 ans et plus qui ne porte pas de couvre-visage se verra refuser l’accès au transport en commun, et ce, conformément aux directives nationales de santé publique.

Coût

Coût et points de vente

3$ PAR DÉPLACEMENT

  • Paiement mobile sans contact à l’intérieur du véhicule.
  • Paiement en argent: aucune monnaie ne sera remise.

TARIFS RÉDUITS

Livret de 8 billets: 20.00$

Disponible dans les points de vente.

Enfants de 12 ans et moins: GRATUIT

Doit être accompagné d’un adulte.

POINTS DE VENTE

Auprès du chauffeur (AU DÉPART – TERMINUS SEULEMENT)

Fairmont Le Manoir Richelieu (Réception et conciergerie)

Tou & Cie (centre-ville)

Carrefour du Dollar (centre-ville)

Auberge de Jeunesse de La Malbaie

Bibliothèque de La Malbaie

Épicerie PH Dufour

Code

Code de l'usager (autobus)

Embarquement / débarquement

  • L’usager doit être présent à l’avance et doit laisser sortir les passagers qui désirent débarquer avant de monter dans le véhicule.
  • Le débarquement se fait uniquement aux arrêts identifiés.
  • Lorsque l’usager prévoit débarquer à un arrêt, il actionne la sonnette prévue à cet effet afin d’avertir le chauffeur de son intention de descendre au prochain arrêt.
  • Les sièges situés derrière le chauffeur et identifiés à cette fin sont prioritairement réservés pour les personnes aînées, les personnes ayant des limitations fonctionnelles et les parents accompagnés de très jeunes enfants.

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie doivent obligatoirement voyager dans une cage fermée pouvant rester sur les genoux de l’usager.
  • L’usager pourrait se voir refuser l’accès avec son animal selon l’achalandage à bord du véhicule.
  • Cette restriction ne s’applique pas aux chiens-guides ou aux chiens d’assistance.

Objets perdus ou brisés

  • Si l’usager oublie un objet dans un véhicule, il doit communiquer avec La Corporation afin de vérifier si l’objet a été retrouvé. La Corporation n’est pas responsable des objets perdus, volés ou brisés lors des déplacements.

Comportement

  • Le comportement de l’usager à bord du véhicule doit être empreint de respect et de civisme envers le chauffeur et les autres passagers.
  • Il est interdit de se lever, de marcher, de se déplacer et d’ouvrir la porte du véhicule lorsqu’il est en marche.
  • Aucune violence et aucun geste à caractère sexuel ne sont tolérés et il est interdit d’effectuer de la sollicitation (ex. : collecter de l’argent, faire de la promotion ou vendre des produits).
  • S’il y a lieu, le chauffeur sous l’autorité de La Corporation se réserve le droit d’expulser l’usager.

Bagages, emplettes et équipements

  • Les bagages, emplettes et équipements sont permis si leur manipulation ne nécessite pas l’intervention du chauffeur, s’ils ne requièrent pas d’espace additionnel à bord du véhicule et s’ils n’encombrent pas le passage.
  • Ceux-ci doivent être placés sur les genoux de l’usager, sans nuire aux autres passagers. En aucun temps, les bagages ne peuvent être déposés dans l’allée. Les sièges sont réservés à l’usage des passagers et ne doivent pas servir de porte-bagages.
  • Les poussettes préalablement pliées sont acceptées dans l’autobus. Le chauffeur ne manipule pas les poussettes et n’offre pas d’assistance à l’embarquement et au débarquement.
  • Dans tous les cas, le chauffeur peut refuser l’accès en raison de la capacité du véhicule et/ou pour des raisons de sécurité.

Consommation

  • Afin de maintenir les autobus dans un bon état de propreté, la consommation de nourriture ou de boissons de toute sorte est interdite à l’intérieur des véhicules.

Non-respect de la politique

  • Le non-respect de l’une ou l’autre des règles émises par La Corporation peut entraîner l’expulsion immédiate de l’usager.

Fonctionnement

Fonctionnement et procédures

Retard

Dans les conditions normales d’opération La Corporation s’engage à respecter l’horaire de La Navette La Malbaie avec un écart maximum de deux (2) minutes d’avance et cinq (5) minutes de retard.

Cependant, La Corporation se dégage de la responsabilité de tout retard causé par des situations imprévues, soit : panne de courant, accident de la route, bris de chaussée, ralentissement de la circulation, manifestation ou toute autre situation imprévue entraînant un retard.

Procédures d’urgence

Une procédure est fournie aux transporteurs afin que les chauffeurs interviennent efficacement dans des situations d’urgence aussi diverses qu’un accident, un bris mécanique et un comportement perturbateur d’un usager.

Les chauffeurs devront informer dans un ordre déterminé, selon la nature de l’urgence, soit La Corporation, le transporteur et le 911.

Plainte et requête

Toute plainte concernant le service de transport collectif doit être soumise dans les meilleurs délais à La Corporation. Afin de traiter correctement la plainte, il est impératif de fournir le maximum de détails (personnes impliquées, témoins, date, heure, lieu, zone ou ligne, arrêt, etc.).

Une plainte peut être transmise par écrit à La Corporation de mobilité collective de Charlevoix au 342, route 138, Saint-Hilarion (Québec) G0V 1V0 ou par courriel à l’adresse électronique direction@mobilitecharlevoix.ca.

Information

Pour obtenir de l’information générale sur le service de navette, communiquer avec la Corporation de mobilité collective de Charlevoix au 418-400-8080, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 16h

MERCI

Merci à nos précieux partenaires

Coordonnées

Contactez-nous

Téléphone

Siège social

342, route 138, Saint-Hilarion

Heures d'ouverture

Lun – Ven : 8h à 12h – 13h à 16h

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